Bugünün Teknik Destekten Öyküleri öyküsü, işletim sistemlerine hakim olmayan bir müşteriyle çalışan bir ev güvenlik sistemleri müşteri destek temsilcisinden geliyor.
İşte hikaye
Teknik destek temsilcisi, yaşlı bir adamdan sistemin kodları kabul etmeyeceğini ve açılmayacağını veya kapanmayacağını bildiren bir çağrı alır. Bu ciddi bir sorun gibi görünüyor, ancak sistemin oldukça eski olduğu hemen ortaya çıktı. Onlarca yıl öncesinin işletim sistemlerinin fırtınalar, elektrik kesintileri vb. Gibi olaylarla başa çıkma sorunları var gibi görünüyor.
Çok geçmeden, yaşlı adam önceki gece bir fırtına olduğunu ve evine ya da yakındaki bir bölgeye yıldırım düştüğünü doğrular. Maalesef, eski teknoloji bu gibi olayları idare edecek donanıma sahip değil, bu da teknik destek temsilcisinin bir değişim sunamayacağı anlamına geliyor.
iphone devre dışı lütfen itunes'a bağlanın
Yaşlı adama acil bir iyileştirme ihtiyacı hakkında bilgi verdikten sonra, öneriye çok karşı çıktı. Şirketin sistemi neden düzeltemediğini merak ediyor olabilirsiniz: cevap oldukça basit. Çoğu parça artık üretilmediğinden, eski ekipmanın düzeltilmesi son derece zordur ve ihtiyaç duyulan şeyleri elde etme sürecini son derece yavaş, pahalı veya neredeyse imkansız hale getirir.
Peki, bir bilgisayar kaç yaşında düzeltilemeyecek kadar eski? Başarılı BT uzmanlarından bazı yanıtlar aldık. Gerçekten fayda sağlama maliyeti. Bir Destek Teknisyeni olan Brian Hempstead, donanım değiştirme maliyetleri değiştirme maliyetinden daha ağır basmaya başlarsa, değiştirmeyi önerin, diyor.
Sisteminin modasının geçtiğini duyan yaşlı adam, şirketi kendisine eski bir sistemi satmakla suçlayarak oldukça üzüldü. Teknik destek temsilcisi, müşteri onu ilk eline aldığında 1986'da hala yepyeni olduğunu açıklamak zorunda kaldı.
Sistemin ne kadar süredir çalıştığı göz önüne alındığında, yaşlı adam muhtemelen herhangi bir güncelleme olmadan kamyona devam edebilecek bir ürün olduğunu varsayıyordu. Bir lavabo ya da çamaşır makinesi gibi bir tür temel hizmet olduğunu hayal edin. Oh, bu kadar iyimser bir teknoloji görüşüne sahip olmak.
Hikayenin ahlaki: 35+ yıl önce yapılan sistemler, o gün yepyeni satın aldığınızda aklınıza bile gelmeyen işlevsellikle uyumlu olacak şekilde tasarlanmamıştı. Bununla birlikte, birçok kişi eski bir sistemi koruyabilmek için daha yüksek bakım ücretleri ödemeyi seçebilir. Bunu zaten öğrenmişler ve ona aşina olmuşlardır.
Birçoğumuz Windows XP veya hatta Windows 98 gibi bir işletim sistemi ile büyüdük, ancak hepimiz bu sistemleri yükseltmek için bırakmak istemiyoruz.
Bu hikayeyi eğlenceli veya ilginç bulduysanız, Softwarekeep blog bölümüne giderek diğer Tales from Tech Support (TFTS) makalelerimize göz atmayı unutmayın. Daha fazla teknoloji hikayesi, haber ve okuyacak başka şeyler bulabilirsiniz!
Hepsi modern teknoloji ile ilgili daha eğlenceli ve bilgilendirici makaleler için her gün bize geri dönün! Günlük teknoloji yaşamınızda size yardımcı olacak düzenli eğitimler, haber makaleleri ve kılavuzlar için haber bültenimize abone olmayı düşünün.
evden profesyonel yükseltme pencereleri 10
Orijinal gönderi Reddit'te DaWayItWorks tarafından yazılmıştır.
Sen de Beğeneceksin
> TFTS: Yapıştırmadan Önce Açmayı Unuttunuz mu?
